Op naar mijn hartenwens

“Ik dacht dat ik niet geschikt was voor werken” maar kwam “via een omweg bij mijn hartenwens’’

Als ik Marjolein bel voor de intake spreek ik met een spontane en open vrouw. Iets wat ze tijdens de Loopbaandag ook veelvuldig laat zien, naast haar rustige en zachte karakter. Marjolein heeft de uitnodiging “kom lekker als je zelf, het is een informele dag waarin we kijken naar wat jou past” ter harte genomen en ze lacht als ze wijst op haar informele kleding. “Bij de bank zie ik er heel anders uit”. Wat wil Marjolein terugzien tijdens de dag? Kijken naar wat ze kan en sparren over ideeën die ze heeft.

Stappen in haar loopbaan tot nu toe

Wanneer we Marjoleins loopbaan tot nu toe onder de loep nemen blijkt haar diversiteit kenmerkend. Na de havo haalde ze haar propedeuse bij Maatschappelijk Werk en Dienstverlening. Toch trok het terugkerende karakter van de problematiek van maatschappelijk werk haar niet en besloot ze te stoppen met die opleiding en een jaar naar het buitenland te gaan waar ze onder andere een taalcursus Spaans in Spanje volgde. Na een jaar keerde ze terug naar Nederland en besloot ze de opleiding Hogere Hotelschool te doen, die ze in 2006 afrondde. Tijdens die opleiding liet ze al haar ondernemende en avontuurlijke kant zien toen ze een stage deed in het Hilton Hotel in Parijs en na de studie kort werkzaam was als nachtreceptioniste in Oestgeest. De opleiding Hogere Hotelschool inspireerde haar en bracht haar dichter bij haar droomwens: “Ik wilde graag een Frans kasteel omtoveren tot een B&B”.

In 2010 kwam Marjolein via via bij de Rabobank binnen als verkoop- en service adviseur. Terugkijkend zegt ze: “Ik hoor eigenlijk niet thuis binnen de bank. Toen ik 30 werd ging ik pas nadenken over wat IK eigenlijk wilde. De functie Bedrijfsadviseur was veel te cijfermatig. Mijn leidinggevende spotte dit en bood me mijn huidige functie, assistent starters coördinator, aan. Hier vond ik creativiteit, vrijheid en flexibiliteit. Ik mocht ontdekken waar ik goed in ben. Ben er achter gekomen dat ik beeldvorming erg leuk vind. Grafisch oog. Ik zou eigenlijk gaan ondersteunen, maar het bleek dat ik de creatieveling was. Ik bedenk veel, regel veel lokale evenementen (bijvoorbeeld startersborrels, netwerken, inspiratie) van spreker tot website, van film tot locatie. Dit geeft enorme vrijheid. Ik dacht dat ik niet geschikt was voor werken, totdat ik op deze functie kwam!’’.

Wat bracht de LBC Marjolein

In één woord: helderheid. Met name de uitkomst van de DISC gaf Marjolein helderheid over de spagaat die ze soms voelt. Aan de ene kant wil ze vrijheid, avontuur en vernieuwing. Aan de andere kant is ze zorgzaam, vindt ze een veilige haven en stabiliteit belangrijk. Dit laatste remt haar soms af om dingen te ondernemen die eigenlijk heel goed bij haar passen. Wanneer we deze voorkeuren combineren komen we tot de conclusie dat een functie van de combinatie van regelen, (ver)zorgen, mensen verwennen, het naar hun zin maken, niet te veel gedoe, een omgeving waar je jezelf mag zijn die uniek en warm is en nieuwe ideeën bedenken, perfect bij Marjolein zou passen. Marjolein beschikt over een goed vermogen om te beslissen maar worstelt nog wat met de overtuiging ‘wat zullen anderen hiervan denken?’. Een mooie conclusie die ze zelf trekt die dag: “Ik moet meer geloven in waar ik goed in ben en dat ik best wel mooie dingen kan doen. Dan vallen de belemmeringen weg en dan denk ik: hè, hè”.

Wat gebeurde er na de LBC?

Afgelopen september kreeg ik een mail van Marjolein met de strekking: “Je hebt me destijds geadviseerd om de richting coaching op te zoeken. Hoewel een eye-opener moest ik denk ik erg wennen aan het idee. Redelijk eigengereid (en zoals jij al voorspelde) heb ik eerst een opleiding richting marketing communicatie gedaan. Heel passend bij wat ik deed, maar niet waar ik het gelukkigst van word. Na veel nadenken en gesprekken met mensen uit mijn directe omgeving kom ik toch bij coachen uit. Ik zou graag een dag met jou mee willen lopen’’.

Op 1 november spreken we af om te sparren. Het is erg leuk elkaar weer te zien. Marjolein wil graag coachen en na een tijdje zegt ze: “Eigenlijk wil ik iets met homeopathie en coaching. Het interesseert me al jaren maar ik zie op tegen de lange studie”. We zetten de plussen, minnen en de inhoud op een rijtje. Bij coaching opleidingen merk ik dat Marjolein minder enthousiast reageert dan bij homeopathie. Marjolein vertelt dat ze nogmaals een kijkje gaat nemen.

Niet veel later, op 10 november krijg ik een appje: “Ik ben aangenomen op de opleiding klassieke homeopathie!! Stuiterend naar huis. Voelt goed. Dankjewel voor het meedenken’’.

Een voorbeeld in intern ondernemerschap

Een greep uit de loopbaan van manager Marloes Panis

“Heb zelf het stuur in handen”

Dit keer een portret van een manager die door een dubbele bril naar de Loopbaancheck in 1 dag kan kijken, zowel vanuit zichzelf als vanuit haar rol als manager. Op 1 februari 2017 ontmoet ik Marloes Panis, manager binnen de Rabobank in Den Haag.

De functie van Marloes is ten tijde van de Loopbaancheck manager Private Banking Vrije Beroepen en Ondernemer in privé. Zij geeft leiding aan een team van 18 private banking adviseurs en assistenten. Door de reorganisatie zal het team te maken krijgen met boventalligheid. Marloes heeft veel teamgenoten aangemoedigd zich klaar te zetten voor de toekomst en zich aan te melden voor de Loopbaancheck in een dag. ‘’Gun jezelf een kadootje’’, aldus Marloes.

Mensen uit haar team meldden zich massaal aan voor de Loopbaancheck. Marloes vond het bijzonder dat ze allemaal “stuiterend van enthousiasme” op kantoor terugkwamen.

Nieuwsgierig en gedreven, komt ze de dag ook zelf ervaren. Marloes vertelt dat ze ideeën heeft over haar toekomst, zelf ook al lijntjes aan het uitgooien is en vandaag benieuwd is naar de analyse. Wat geeft haar nu echt energie? Wat vliegt ze strategisch aan en wat is vanuit haar hart?

Welke stappen zette Marloes in haar loopbaan?

Marloes’ oorspronkelijke opleidingskeuze was de Hogere Hotelschool. Ze koos voor de kant die meer gericht was op de zakelijke dienstverlening; de “gastvrijheidsindustrie” zoals ze dit zelf zo mooi onder woorden brengt. Ze was zeer fanatiek in het studeren. Gemotiveerd door haar drang om te blijven leren, zocht ze een groot bedrijf. Hier kon ze blijven studeren en werken combineren. Een heel jaar kreeg ze bij de ABN AMRO een traineeschip. Marloes heeft vervolgens een rijke ontwikkeling door gemaakt.

Het meest blij kijkt ze terug op de overstap die ze maakte naar de Rabobank waar ze een echte pioniersfunctie kreeg. Ze begon achter een leeg bureau  en mocht de vrije beroepen desk opzetten.

Wat doet een reorganisatie met jou als manager?

Tijdens de Loopbaancheck hebben we het ook even over de huidige reorganisatie en wat dat doet met haar in haar rol als manager. Marloes vertelt dat zij een echte bouwer is. Het feit dat de focus nu al een tijd op afbouwen ligt, kost haar (uiteraard) energie. Marloes is echter goed in staat om altijd te kijken wat er wel is of wat lastige situaties ook positief met zich meebrengen. Ze geeft aan dat ze soms uit details ook voldoening kan halen, het feit dat er bij mensen andere luikjes open gaan is zo’n voorbeeld. Mensen die al jarenlang op hun plek zitten en nu de kans krijgen om weer nieuwe dingen te kunnen ondernemen en te leren.

Leider van deze tijd

Ik ervaar Marloes tijdens de Loopbaancheck als een krachtig en toegankelijk leider. Ze heeft veel aandacht voor de mens enerzijds en aandacht voor de commercie anderzijds. Ze heeft zelfvertrouwen en een heldere visie. Ze zet graag aan tot ontwikkeling en moedigt mensen aan regie te nemen. Het “GROW” project van de Rabobank sluit hier bij aan: “Haal het beste uit jezelf!”. Marloes is energiek en beschikt over een aanpakmentaliteit.

Keuzeopties

Aan het eind van de dag nemen we samen wat keuzes onder de loep. Marloes maakt de afweging of een andere plek binnen Rabobank Den Haag beter bij haar past. Daarnaast is er namelijk ook een kans bij Rabobank Nederland.

Zelf het stuur in handen hebben

In het voorjaar 2017 maakt Marloes de overstap naar Rabobank Nederland. De functie is zo anders van aard dat het haar erg nieuwsgierig maakt. Wel is ze “bang” dat ze het leidinggeven gaat missen.

Op vrijdag 26 januari 2018 ontmoeten we elkaar opnieuw. Leuk om bij te praten en terug te blikken. Marloes heeft met veel inspiratie de nieuwe functie ontwikkeld en gewerkt met een heel ander netwerk binnen de Rabobank. Het nieuwe bracht haar uitdaging. Toch klopte ook haar twijfel en gevoel. Ze ging inderdaad het leidinggeven missen. Marloes is in staat hier snel gehoor aan te geven. De opmerking “zelf het stuur in handen hebben” is op haar lijf geschreven! In het nieuwe jaar is ze gestart als manager Private Banking bij Rabobank Gouwestreek. Weer opbouwen en verbinden! Marloes, een mooi voorbeeld van intern ondernemerschap en bewegen binnen de organisatie.

Welk advies geef je aan collega’s mee als het gaat om je eigen ontwikkeling en inzetbaarheid?

“Wend je persoonlijk budget aan voor jezelf! Ga onderzoeken waar je staat, wat je nodig hebt en blijf je ontwikkelen. Maak gebruik van de instrumenten die er zijn. De Loopbaancheck in 1 dag is naast een leerzame dag ook een leuke, informele dag waarin jij centraal staat. Alles wordt in vertrouwen besproken”.

Interview door Mariska Broekman Menskracht, maart 2018